Privacy Policy

Privacybeleid IMPACT by Yaiza

IMPACT by Yaiza (Yaiza Limited, ondernemingsnummer BE1010.299.144) respecteert jouw privacy en de vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze verwerken, voor welke doeleinden we ze gebruiken, en hoe we ze beschermen. Wij raden je aan om dit beleid zorgvuldig door te lezen, zodat je precies weet hoe jouw gegevens worden behandeld.

1. Wie zijn wij?

IMPACT by Yaiza is een bedrijf dat coaching en zakelijke ondersteuning biedt. Wij helpen zowel individuele ondernemers als bedrijven met strategische begeleiding, coaching, en cijfersanalyse.

Bedrijfsnaam: Yaiza Limited, handelend onder de naam IMPACT by Yaiza
Maatschappelijke zetel: Merelnest 1, 1800 Vilvoorde
Ondernemingsnummer: BE1010.299.144
E-mail: info@impact-yaiza.be

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of als je een verzoek wilt doen met betrekking tot jouw persoonsgegevens, kan je altijd contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

In het kader van onze coaching- en zakelijke diensten verzamelen wij verschillende soorten persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

Persoonlijke gegevens:
Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactinformatie die je verstrekt om met ons in contact te blijven.
Zakelijke gegevens:
Bedrijfsnaam, btw-nummer, functie, sector, bedrijfsgrootte, en andere relevante zakelijke informatie.
Coachinggerelateerde gegevens:
Doelen, voortgang, feedback, prestatie-indicatoren, en andere gegevens die worden gedeeld tijdens onze coaching- en strategische begeleiding. Deze gegevens worden specifiek verzameld om jou verder te helpen en te ondersteunen in jouw groei of bedrijfsprestaties.
Financiële gegevens:
Betalingsinformatie zoals bankrekeningnummers of creditcardgegevens, indien van toepassing, voor de verwerking van betalingen en facturering van onze diensten.
Communicatiegegevens:
Alle informatie die jij met ons deelt via e-mail, telefonische gesprekken, chatberichten of andere communicatiemiddelen. Dit omvat de inhoud van je berichten, verzoeken en feedback.

3. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

We verzamelen jouw gegevens om jou de best mogelijke service te bieden en de zakelijke en coachingdiensten te leveren die je hebt aangevraagd. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt voor de volgende doeleinden:

Coaching en advisering:
We gebruiken je gegevens om coaching en zakelijke begeleiding op maat aan te bieden. Dit omvat het bijhouden van je voortgang, het opstellen van plannen, het meten van prestaties, en het aanpassen van strategieën op basis van jouw behoeften en doelen.
Administratie en facturatie:
Om betalingen te verwerken, facturen te genereren en andere administratieve taken met betrekking tot de uitvoering van onze diensten uit te voeren.
Klantenservice en communicatie:
We gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen voor opvolging, ondersteuning en voor het beantwoorden van eventuele vragen die je hebt over onze diensten.
Marketing en informatievoorziening:
Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je marketinginformatie sturen over onze diensten, nieuwe producten, workshops, en evenementen die relevant voor je kunnen zijn.
Analyse en rapportage:
Voor het uitvoeren van analyses op basis van de gegevens die we verzamelen, bijvoorbeeld het analyseren van je voortgang, cijfers, of bedrijfsresultaten, om je zo goed mogelijk te ondersteunen en te adviseren.

4. Rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Toestemming:
Wanneer we jouw gegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om je nieuwsbrieven of aanbiedingen te sturen, doen we dat op basis van jouw vooraf gegeven toestemming.
Uitvoering van een overeenkomst:
De verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een coaching- of zakelijke ondersteuningsovereenkomst tussen ons. Dit omvat het verwerken van je gegevens voor facturatie, communicatie en het leveren van diensten.
Wettelijke verplichtingen:
Wij verwerken jouw gegevens indien we wettelijk verplicht zijn om dit te doen, bijvoorbeeld voor belasting- en administratiedoeleinden.
Gerechtvaardigd belang:
Wij kunnen jouw gegevens verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, zoals voor het verbeteren van onze diensten of het meten van de effectiviteit van onze coaching.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is om de doelen waarvoor ze verzameld zijn te bereiken. De bewaartermijnen kunnen als volgt worden samengevat:

Coaching- en werkgerelateerde gegevens:
Deze gegevens worden bewaard zolang de coachingrelatie of zakelijke ondersteuningsovereenkomst actief is, en maximaal vijf jaar na beëindiging van de samenwerking voor eventuele administratieve of juridische doeleinden.
Financiële gegevens:
Facturatie- en betalingsgegevens worden bewaard in overeenstemming met de wettelijke verplichtingen voor boekhouding en belasting, meestal gedurende een periode van 7 jaar.

6. Delen van jouw gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer we wettelijk verplicht zijn om dat te doen. Dit kan onder andere het geval zijn bij:

Dienstverleners:
Wij maken gebruik van derden zoals boekhouders, betalingsverwerkers, en IT-dienstverleners om onze diensten te leveren. Deze derden krijgen alleen toegang tot jouw gegevens wanneer dat strikt noodzakelijk is voor hun werk.
Wettelijke verplichtingen:
Wij kunnen verplicht worden om jouw gegevens te delen met overheidsinstellingen of andere bevoegde autoriteiten wanneer dat noodzakelijk is voor wettelijke of juridische procedures.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens zeer serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, misbruik of wijziging.

Dit omvat onder andere:

Encryptie van gegevens
Beveiligde servers en versleutelde communicatiekanalen
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangsbeperkingen

Ondanks deze maatregelen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. Daarom blijven we onze systemen continu verbeteren om de bescherming van jouw gegevens te waarborgen.

8. Jouw rechten met betrekking tot persoonsgegevens

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij van jou verwerken. Deze rechten zijn als volgt:

Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je hebben en hoe we deze verwerken.
Recht op rectificatie: Je kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens die we van je hebben te corrigeren.
Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken om je gegevens te verwijderen, tenzij we deze nog nodig hebben voor een wettelijke verplichting of om onze diensten te leveren.
Recht op beperking van verwerking: Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van je gegevens betwist.
Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat op te vragen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.
Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@impact-yaiza.be.

9. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om statistieken te verzamelen over het gebruik van de website. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden. Voor meer informatie kun je ons cookiebeleid raadplegen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan veranderende wet- en regelgeving, of om onze dienstverlening te verbeteren. De meest recente versie van dit privacybeleid wordt altijd op deze pagina gepubliceerd. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Contactgegevens

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, of wil je gebruik maken van je rechten, neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: info@impact-yaiza.be
Postadres: Merelnest 1, 1800 Vilvoorde